Eliminar tu cuenta de Mamá Cero

Mamá Cero · desarrollada por Carlos Alexis Espino Arias

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras, sin dar explicaciones. Elige la forma que te quede más cómoda:

1. Desde la app

Abre Mamá Cero → Perfil → Eliminar mi cuenta, escribe ELIMINAR y confirma. Se borra en ese momento.

2. Desde el navegador, sin instalar nada

Entra con tu correo y contraseña. Se abrirá directamente la confirmación para eliminar tu cuenta.

3. Por correo

Si ya no recuerdas tu contraseña, escribe a hola@mamacero.com con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el mismo correo con el que te registraste. La eliminamos en un máximo de 7 días y te confirmamos por respuesta.

Qué se borra

Tu acceso: correo y contraseña.
Si estás sola o solo en el hogar: todo el hogar (mensajes, listas, acuerdos, pizarra y fotos, fechas, sorpresas, metas y puntos) y su información (nombre, foto, lugar).
Si tu pareja sigue en el hogar: tus mensajes, tus notas de la pizarra, tus puntos, las sorpresas que eran para ti y tu nombre. El hogar queda para tu pareja, con los acuerdos que firmaron juntos, ya sin tus datos.

Qué se conserva

Las copias de seguridad automáticas se reemplazan solas en un plazo máximo de 30 días.
Si pagaste una suscripción, Paddle (nuestro procesador de pagos) conserva el registro del cobro el tiempo que exige la ley tributaria.
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción mensual o anual activa. Cancélala antes desde el enlace del correo de Paddle, o escríbenos y lo hacemos por ti.

Más detalles en nuestra política de privacidad.